您的位置:常见问题

一、用户注册

  • 问:如何注册?

  • 答:点击首页的“用户注册”按钮,根据页面提示提交相关信息。注册申请提交后,我们会在3个工作日内进行审核,审核通过后即可成为我们的用户。
  • 问:注册需要提交哪些材料?

  • 答:在注册申请页面,上传贵公司的《营业执照》、《组织机构代码证》、《税务登记证》。相关证件须在有效期内。扫描件以及加盖公章的复印件、传真件均视同有效。
  • 问:注册被退回后,如何查看退回原因并修改注册信息?

  • 答:点击首页的“用户注册”按钮,然后点击“受理号”按钮,填写您在注册时通过短信/邮件收到的注册受理号,即进入注册修改页面。可根据页面上显示的退回原因,修改注册信息后重新提交。我们会在3个工作日内对您提交的信息进行审核。

二、频道申请

  • 问:为什么要申请频道?

  • 答:用户根据业务需要,申请相关频道后,方可进入频道开展业务。
  • 问:如何申请频道?

  • 答:在提交注册申请后,即可进入频道申请页面,请根据业务情况选择所需开通的频道。若在用户注册提交时未提交频道申请,则可在用户注册审核通过后,登录系统,在“频道管理—我的频道申请”菜单进行频道申请。

三、账号密码

  • 问:如何获取账号密码?

  • 答:注册通过后,账号密码将发送至注册信息上对应的联系人手机/邮箱。为确保账号安全,请在收到初始账号后尽快修改密码。
  • 问:忘记密码怎么办?

  • 答:建议您先检查一下登录时输入的账号、密码是否正确,注意不要输入多余的空格并确认大小写、全角/半角等。如果还是无法登录,请点击首页的“忘记密码”按钮,选择通过创建人、已激活的手机或联系客服重置密码。
  • 问:如何通过手机找回密码?

  • 答:登录系统后,进入“权限管理—个人信息查看”页面,点击“修改号码”按钮,根据页面提示进行操作即可将账号与手机进行绑定。绑定手机的账号,在忘记密码时便可通过该手机号找回密码。

四、信息修改

  • 问:如何修改用户信息?

  • 答:登录系统后,进入“用户信息管理—修改我的信息”页面,点击“修改”按钮,即可修改相关信息。凡涉及《营业执照》、《组织机构代码证》、《税务登记证》相关信息变更的,请同时上传最新版本的相关证件以及《信息变更说明》。
  • 问:如何修改频道信息?

  • 答:仅频道管理员有权限修改频道信息。登录系统后,进入“频道管理—我的频道申请”菜单,点击“修改”按钮,即可修改相关信息。凡涉及《管理员授权委托书》上相关信息变更的,请同时上传更新《管理员授权委托书》。